2020/01/01 00:00
Q.購入完了のメールが届きませんどうしたらいいですか？
A.自動送信されるメールの送信元アドレスは【noreply@thebase.in】です。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
(自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります)
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
●docomo指定受信/拒否設定
●au受信リスト設定
●SoftBank迷惑メールの受信許可・拒否設定をする
メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方は個別でお問い合わせください。
Q. スペシャルグッズの再販はありますか？
A. 完売の場合、再販の予定はございません。
再販のお問い合わせいただいても、お答えできない場合がございます。
Q. のしがけ、またはギフト用のラッピングには対応していますか？
A. のしがけ、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。
備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。
Q.注文を間違えてしまったのでキャンセル・変更してほしい/サイズが合わなかったので交換できますか？
A.商品注文確定後のキャンセル・交換・返品はお受けできません。
注文を確定させる前に、商品・カラー・サイズ・数量を今一度お確かめの上、ご購入ください。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、
商品到着後7日以内(商品到着日を含みます)にContactページよりご連絡があった場合に限り、返品をお受付致します。
この場合の返品にかかる送料は当店負担とします。
